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年后物流业开工忙

编辑:上海德邦物流运输有限公司  时间:2012/03/16  字号:
摘要:年后物流业开工忙
春节前后,国内物流业因推迟发货、积压快件令许多人不满,也正是这个原因,网购投诉的案例在春节期间直线上升。如今,年过完了,物流业呈现一片忙碌景象,快递也恢复到平日里的正常速度,但市民仍需注意,收发快件时要多留心,避免产生纠纷。

昨日,市民赵女士向记者反映,她弟弟在外地上大学,走时有些东西忘记带了,上周末她便到快递公司给弟弟寄了过去。弟弟收到快件后,打开快件发现移动硬盘和笔记本电脑电池不在包裹中,便给她打电话,而赵女士非常确定,所有他需要的东西都寄了。最后,赵女士的弟弟发现,包裹有些破损,左下方出现裂缝,估计是这个原因造成的物品丢失。为此,记者随赵女士来到快递公司讨要说法,而快递公司却以已经签收为由,拒绝承担货品遗失的责任。快递公司负责人表示,在物流业中,当收件人签收后,就代表此次快递已经完成,如果在签收后发现货品遗失或损坏,快递公司概不负责。

记者了解到,很多市民都曾与快递公司产生纠纷,其中像赵女士这样因为货物遗失而引发的纠纷占大多数。一位市民告诉记者,现在很多人喜欢网购,所以经常要与快递公司打交道,而许多快递公司将货送到后都是直接让收货人签字,并且会以各种理由不让验货,一旦出现问题,快递公司就让收货人直接与供货商联系,他们则不承担责任。

在此,本报提醒市民,在办理快递业务时应注意一些要点,以免产生纠纷时束手无策。办理快递业务时,发件人应为所送的物品进行保价,而收货人在收到货物后,应当及时对货物进行检验,一旦发现问题应当拒收同时追究快递公司的责任。此外,喜欢网购的市民应格外注意,收到快件后一定要先验货,在确认物品完好无损后再签收。

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